O financeiro que fecha o mês na mão
Conciliação, cobrança, lançamento de notas e aprovação de despesas passam por pessoas que poderiam estar analisando, não digitando.
Automação de Processos para PMEs
Automação de processos que devolve horas para o seu time.
Para empresas de 50 a 500 pessoas em que planilha, e-mail e retrabalho ainda seguram a operação. Mapeamos, automatizamos e integramos — com IA onde ela realmente resolve, e sem trocar os sistemas que você já tem.
Para quem é
Três situações em que este serviço faz sentido.
O atendimento que não escala
Os mesmos pedidos chegam por WhatsApp, e-mail e telefone, e cada um é tratado de um jeito. Padronizamos e automatizamos o que é repetitivo, com humano onde importa.
A TI que apaga incêndio
Chamados, acessos, monitoramento e rotinas de infraestrutura tomam o dia. Automatizamos o service desk e as operações para o time cuidar do que gera valor.
Problemas e respostas
O que a automação resolve
Processo depende de uma pessoa saber o caminhoMapeamento e redesenho do processo, com regras explícitas antes de qualquer robô — automatizar bagunça só acelera a bagunça.
Sistemas que não conversam entre siIntegrações via API entre ERP, CRM, e-mail, WhatsApp e planilhas usando n8n, RPA ou o conector que fizer sentido.
Tarefas que exigem “ler e decidir”Agentes de IA para triagem de documentos, classificação de pedidos, respostas iniciais e extração de dados — sempre com revisão humana definida.
Ninguém sabe se a automação está dando resultadoIndicadores de tempo poupado, custo evitado e erros reduzidos, acompanhados em painel desde a primeira semana.
Como funciona
Quatro etapas, com entrega concreta em cada uma.
Ciclos curtos, prazos definidos e governança desde o primeiro dia. Você sabe o que recebe e quando.
01
Diagnóstico
Levantamos os processos com mais volume e retrabalho, estimamos o ganho de cada um e escolhemos por onde começar.
1 a 2 semanas02
Estratégia
Desenho do processo futuro, arquitetura de integração, definição de onde entra IA e de quem revisa o quê.
1 a 2 semanas03
Implementação
Construção e integração em sprints, teste com os usuários reais, ajuste fino e entrada em produção com monitoramento.
4 a 8 semanas por processo04
Evolução
Painel de resultados, tratamento de exceções, próximos processos na fila e capacitação do seu time para manter e evoluir.
contínuo
O que você recebe
Entregáveis, não apresentações.
- Mapa dos processos atuais e desenho do processo automatizado
- Automações e integrações em produção, documentadas e com dono definido
- Agentes de IA com regras de supervisão humana e trilha de auditoria
- Painel de indicadores: horas poupadas, custo evitado, erros reduzidos
- Plano de contingência para quando a automação falhar
- Capacitação do time para operar e ajustar as automações
Perguntas frequentes
O que as PMEs costumam perguntar.
Preciso trocar meu ERP ou CRM para automatizar?
Não. Trabalhamos com os sistemas que você já usa — integramos por API, por arquivos ou, em último caso, por RPA. Trocar sistema só quando ele for o gargalo real, e isso aparece no diagnóstico.
Automação com IA é o mesmo que RPA?
Não. RPA repete cliques em telas; automação com IA lê, classifica e decide dentro de regras. Na prática combinamos os dois com integrações via API, escolhendo o mais simples que resolve cada etapa.
Quais processos costumam dar mais retorno em PMEs?
Contas a pagar e receber, conciliação bancária, triagem de atendimento (WhatsApp e e-mail), onboarding de clientes e funcionários, emissão e conferência de notas fiscais, e rotinas de TI como chamados e acessos.
E se a automação errar?
Toda automação sai com regras de exceção, revisão humana nos pontos de risco, registro de cada ação e um caminho de contingência manual. Isso é parte da entrega, não um extra.
Veja também
Os outros dois serviços da NexaOps.
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